大竹市社会福祉協議会が行う福祉サービスがよりよいものとなるよう、また、利用者の権利が保障されることを目的とし、苦情の申し出を受け付けます。

苦情解決に向け、話し合いが公正・公平に行われるよう、本会では第三者委員を設置します。第三者委員は学識経験者により構成されています。